지난 9일 삼성증권은 고객 맞춤형 자산관리기능을 강화하기 위해 기존 고객자산운용담당과 상품전략담당을 ‘상품전략담당’으로 통합했다고 밝혔다.

이와 함께 기존 고객지원담당과 마케팅팀, 고객관계관리(CRM) 기능을 통합해 '고객전략담당'으로 바꿔 고객관리를 일원화하고, 가입 전 상담부터 사후관리까지 모든 영업 단계에서 고객보호가 강화되도록 했다.

아울러 대표이사(CEO) 직속으로 ‘투자전략센터’를 신설해 투자정보제공 및 컨설팅지원 기능을 통합한 투자전략센터는 고객 대상 컨설팅 제공 역량을 한층 높였다.

또 기존 온라인사업부는 ‘스마트사업부’로 변경하고, 지점 프라이빗뱅킹(PB) 외 영업채널의 전략수립과 마케팅 기획, 관리를 총괄할 수 있도록 했다.

이 밖에 연금시장을 적극 공략하기 위해 기존 퇴직연금사업부는 ‘연금사업부로’ 개편했다.

이에 대해 삼성증권 관계자는 “이번 조직개편은 고객중심경영을 한 단계 더 높이기 위해 고객 니즈에 맞는 맞춤형 자산관리 및 컨설팅 기능을 강화한 것이 가장 큰 특징”이라고 전했다.